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ＬＡ・渉外・窓口合同でブロック初の研修会／部門超えた交流からより良い提案へ／ＪＡあいち三河共済部

2023/10/26

　ＪＡあいち三河共済部では、ライフアドバイザー（ＬＡ）による利用者ニーズに合った提案活動を進めるため、商品知識や提案力強化に向けた研修会を積極的に実施します。１０月２０日にはＬＡ発案により、第２ブロック担当のＬＡ、渉外、窓口の合同研修会を初めて開催しました。
　当日は参加者２１人が３グループに分かれて、「年金共済・こども共済」、「定期積み金・定期貯金」、「つみたてＮＩＳＡ・ｉＤｅＣｏ」から１つを選びグループディスカッションを実施。ＬＡ、渉外、窓口と立場の違う職員が部門を超えて交流し、各商品を様々な角度から分析しました。話し合った内容は用紙にまとめて発表し合い、後日各チームの意見をまとめた物を参加者へ配布し共有します。
　岩附幸士ＬＡブロック長は「他部門との交流は横の繋がりが広がるのはもちろんのこと、商品をより多角的に分析できると思い企画した。大切なのは、正解を出すことではなく、正解を求めて行動すること。研修会をきっかけに職員同士の繋がりを作りながら、各商品に興味を持ちオリジナルの情報提供をして欲しい」と話しました。

写真＝まとめた意見を発表するＬＡ職員（２０日、同ＪＡ美合支店）